Kargo ve Teslimat

Nikel Elektronik olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Siparişiniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanma sürecine alınır. Ürünlerin stok durumu kontrol edildikten sonra ürünleriniz güvenli şekilde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatil, hafta sonu, kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık ve kargoya teslim sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargoya Teslim Süresi

Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece, sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya hazırlanır.

Tedarik gerektiren veya özel sipariş niteliğindeki ürünlerde teslim süresi değişiklik gösterebilir. Böyle bir durumda müşterimize gerekli bilgilendirme yapılır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler Nikel Elektronik'in doğrudan kontrolünde değildir. Bununla birlikte teslimatla ilgili yaşadığınız sorunlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti; sipariş tutarı, ürünün ağırlığı, hacmi, teslimat adresi ve uygulanan kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.

Siparişinize uygulanacak kargo ücreti varsa, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında tarafınıza gösterilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini düşündüren herhangi bir durum bulunuyorsa kargo görevlisine durumu bildiriniz.

Mümkün olması halinde hasarlı gönderiler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz ve ürünün/paketin fotoğraflarını çekiniz.

Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Siparişinizde eksik veya sipariş ettiğinizden farklı bir ürün bulunması durumunda sipariş numaranız ve ürün bilgileriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yapılacak incelemenin ardından gerekli yönlendirme tarafınıza sağlanacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Kargo firmasına teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Teslimat durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

İletişim

Kargo, teslimat veya siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nikel Elektronik, kargo ve teslimat koşullarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sipariş tarihinde geçerli olan koşullar esas alınır.